Güncel kargo ücreti 14,90 TL'dir.

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Havale/EFT veya Banka/Kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

Saat 14:00 a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.

Siparişinin onaylanmasından sonra “hesabım” kısmından siparişlerini görüntüleyebilir, durumları hakkında bilgi sahibi olabilir ve kargoya verildikten sonra SMS ile gönderilen takip kodun ile kargo takibini yapabilirsin.

Siparişin onaylandıktan sonra veya kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapmak istiyorsan lütfen bizimle [email protected]  mail adresinden iletişime geç.

Tüm siparişler Yurtiçi Kargo ile tüm Türkiye'ye 1-3 iş günü içerisinde ulaşıyor.

Siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

Şuan sadece Türkiye içi kargo gönderimimiz bulunuyor.

HAVALE/EFT: Sipariş verirken en son adımda size verilen Havale bilgilerine ödemeyi yapabilirsiniz. Eğer mesai saatleri içerisinde (09:00 - 17:30) EFT yaparsanız kısa sürede hesabımıza yansıyacak, ödemeniz gün içerisinde kontrol edilerek onaylanacaktır.

KREDİ KARTI: İyzico ile rahatlıkla Kredi Kartınız veya Banka Kartınız ile ödemeyi gerçekleştirebilirsiniz. Siparişinizi tamamladıktan sonra açılan İyziko ödeme sayfasından ödemeyi yapabilirsiniz. Siz ödemeyi tamamladıktan sonra sizi tekrar sipariş sayfasına yönlendirecektir. Buradan sipariş numaranız ve diğer siparişiniz ile ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz.

Havale/eft ile ödemeyi size verilen banka hesap bilgilerine yaptıktan sonra bankanın mesai saatleri içerisinde ödeme tarafımıza ulaşır. Ve ödemeniz onaylanır. Eğer ödemeniz ile ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin.

Havalenizin onaylandığını ise Hesap sayfasından siparişlerinizin bulunduğu bölümden inceleyebilirsiniz. Ödeme durumu Ödeme Yapıldı olarak görünüyorsa ödemeniz tarafımıza ulaşmış ve siparişiniz en kısa zamanda hazırlanarak kargolanacak demektir.♥

Siparişinizin iptalini sağlamak için bizimle [email protected] mail adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse sipariş iptalini sağlayabiliriz.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal etmek isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin.

Not:

Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal edildiğinde kargo ücreti hariç sadece ürün ücreti tarafınıza iade edilir.

•Kargoya verilmeden iptali sağlanan siparişlerin ücret iadesi aynı gün yapılır. 1-10 iş günü içerisinde müşterinin kartına/hesabına yansır.

•Kargoya verilmiş siparişte ise kargo iade olarak döndüğünde müşteriye ücreti iadesi yapılır.

Not:

Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal edildiğinde kargo ücreti hariç sadece ürün ücreti tarafınıza iade edilir.

İade sürecindeki durumlar için bizimle iletişime geçebilirsiniz. [email protected]

Ürün iade istekleri Tüketicinin Korunması Konunu ve Yönetmeliği hükümleri esas alınarak aşağıdaki kriterler dâhilinde yapılmaktadır.
Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir hokuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek ürünü iade hakkı mevcuttur.

➜ İade talebinizi kargoyu göndermeden önce mutlaka müşteri hizmetlerimize iletmeniz gerekmektedir.

Müşteri Hizmetleri mail: [email protected]

• 1. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri hijyen kuralları sebebiyle ambalajı / koruyucu bandı açılmamış, hasar görmemiş, kullanılmamış, denenmemiş, ambalajı zarar görmemiş, ürünün tekrar satın alınabilirliği bozulmamış olmalıdır.

•  

  2. İade işlemlerinde ürünler, orijinal faturala nüshalarıyla birlikte iade sebebini açıklayıcı bir yazıyla tarafımıza gönderilmelidir.

•  

  3. Müşteri hizmetlerimizin sizi yönlendirdiği kargo firması dışında herhangi bir kargo şirketi ile gönderilen ve müşteri hizmetlerimizle görüşüp bilgi alınmadan gönderilen iade kargolar tarafımızdan kabul edilmemektedir.

4. Eğer müşterimiz tarafından talep edilen iade yada değişim talebi ise kargo masrafları müşterimiz tarafına aittir.

İade ürünleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız ile tarafımıza ulaştırılmalıdır. İadeniz firmamıza ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerimiz sizlerle iletişime geçerek, iadeniz ile ilgili detaylı bilgi vererek en kısa sürede iade işlemini tamamlamaktadır.

•İadenizin onayına müteakip tarafınıza e-mail yoluyla bilgilendirme yapılır ve ürün bedeli hangi ödeme tipini seçtiyseniz aynı şekilde 7 iş günü içerisinde iade edilir.

•Banka hesabınıza yapılan iadeler 1 iş günü içerisinde, kredi/banka kartlarıyla ilgili yapılan iadelerde, banka sistemleri arası iletişim süresi olduğundan, iade edilen tutarın kartınıza yansıması 1-10 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.

•Ücret iadenizin hesabınızda görünmemesi durumunda öncelikli olarak bankanızla görüşmenizi tavsiye ederiz.

•İadenizi size gönderildiği gibi kutusunda, köpüğe sarılmış ve eksiksiz bir şekilde göndermeniz gerekmektedir.

•Web sitemizde değişim yapılamamaktadır. Dilerseniz siparişinizi iade ettikten sonra yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.